よくある質問

よくある質問

2021年3月24日 2025-09-22 7:12

以下に、お客様から最もよく寄せられる質問のリストを示します。

よくある質問

質問と回答

  1. ジ・イートン・ホテル上海はどこにありますか?
    中国上海市浦東新区浦東大道 535 号、郵便番号 200120 に位置し、地下鉄陸家嘴駅と黄浦江のウォーターフロントからすぐの場所にあります。

  2. イートン ホテルは浦東国際空港 (PVG) からどのくらい離れていますか?
    車で約15~20分(18km)。ご予約いただければ、無料の空港シャトルサービスもご利用いただけます。

  3. イートン ホテルでは空港送迎サービスを提供していますか?
    はい。エグゼクティブルームとスイートにご宿泊のお客様には、無料のプライベート空港送迎をご利用いただけます。通常の空港送迎は有料で手配可能です。

  4. チェックインとチェックアウトの時間は何時ですか?
    チェックイン:午後3時|チェックアウト:正午。アーリーチェックイン/レイトチェックアウトは空室状況によりご利用いただけない場合があり、追加料金が発生する場合があります。

  5. 上海イートンホテルには無料Wi-Fiはありますか?
    はい、全客室および公共エリアで高速の無料 Wi-Fi をご利用いただけます。

  6. ホテルに、スイミングプールはありますか?
    はい。川のパノラマビューを楽しめるエレガントな屋内温水プールが毎日午前 6 時から午後 10 時まで営業しています。

 
  1. スパやウェルネスセンターはありますか?
    はい。イートンスパでは、高級オーガニック製品を使用した特製マッサージ、フェイシャル、ホリスティックトリートメントをご提供しています。事前のご予約をお勧めします。

  2. このホテルではペットを同伴できますか?
    申し訳ございませんが、上海イートンホテルでは、認定された介助動物を除き、ペットの同伴はご遠慮いただいております。

  3. ホテルにはどのような食事のオプションがありますか?
    ホテルの特徴 リバーバンクレストランモダンな上海料理、各国料理のビュッフェ式朝食、川の景色を眺めながらのアフタヌーンティーをご用意しております。ルームサービスは24時間ご利用いただけます。

  4. 朝食は宿泊料金に含まれていますか?
    「朝食付き」プランをご予約の場合、朝食は含まれております。それ以外の場合は、大人1名様188円、お子様1名様94円で朝食を追加いただけます。

  5. ビジネス設備はありますか?
    はい。24 時間年中無休のビジネス センターには、印刷機能、会議室 (最大 30 名)、ビデオ会議機能、企業旅行者向けの専用コンシェルジュ サポートが備わっています。

  6. 客室にはバルコニーまたは川の景色がありますか?
    多くのデラックスルームとエグゼクティブルームには、床から天井まで届く窓があり、黄浦江と陸家嘴の素晴らしいスカイラインを一望できます。ご予約の際は、リバービュールームをご希望ください。

  7. このホテルは家族連れに適していますか?
    はい、もちろんです。ベビーベッド、お子様向けのアメニティ、コネクティングルーム、お子様向け特別メニューをご用意しております。12歳未満のお子様がご両親と同室にご宿泊の場合、追加料金はかかりません。

  8. 駐車場はありますか?
    はい、すべてのお客様に無料のバレーパーキングをご利用いただけます。セルフパーキングはございません。

  9. ここで結婚式やプライベートイベントを開催できますか?
    はい。イートンでは、結婚式、記念日、企業ディナーに最適な、親密な雰囲気のイベントスペースをご用意しております。カスタマイズパッケージやケータリングも承っております。

  10. スタッフは何語を話しますか?
    スタッフは中国語と英語に堪能です。また、多くのスタッフが基本的な日本語、韓国語、フランス語、ロシア語を話し、海外からのお客様にもサービスを提供しています。

 
  1. このホテルは障害のあるゲストにもアクセス可能ですか?
    はい。Eton Hotel では、広い出入り口、手すり、ロールイン シャワー、バリアフリーの公共エリアを備えた ADA 準拠の客室を提供しています。

  2. 最寄りの地下鉄駅はどこですか?
    陸家嘴駅(2号線)は徒歩5分の距離にあり、外灘、南京路、上海虹橋空港へ直通でアクセスできます。

  3. イートン ホテルは外灘からどのくらい離れていますか?
    約2.5km(車またはタクシーで5~8分)。浦東プロムナード沿いの美しい川沿いの散策は約25分です。

  4. ゲストが上海イートンホテルに何度も戻ってくるのはなぜでしょうか?
    ゲストからは、チェーン店とは思えない親密な雰囲気、きめ細やかなサービス、静かなラグジュアリー、そして息を呑むような川の景色が好評で、ホテルというよりはプライベートな邸宅のような気分を味わえます。70%を超えるゲストがリピーターとして、または他のゲストにおすすめしています。

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